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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL WEB WWW.CONSTRUAGIL.CO
DE MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S.

Bienvenido al Portal Web CONSTRUÁGIL. Estos Términos y Condiciones rigen la utilización del Portal Web y su acceso a este y constituye un contrato vinculante ("Acuerdo") por y entre MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S. (en adelante "MATERIALES EXPRESS"), una compañía comercial legalmente constituida, identificada con el NIT. 901.303.060-1, con sede domicilio en Bogotá, Colombia, y usted ("Usuario"), que regula el uso y acceso al portal web www.construagil.co (en adelante, en su conjunto, el "Portal Web"), o a cualquiera de los materiales contenidos en el Portal Web, o enlazados con el mismo.

Lea estos términos y condiciones de uso (en adelante "Términos y Condiciones") detenidamente antes de usar u obtener acceso al portal web www.construagil.co , o a cualquiera de los materiales contenidos en el Portal Web, o enlazados con las mismas. Al usar de forma continua el Portal Web, y/o al acceder al uso del Portal Web electrónicamente o a través de otros medios, usted indica que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones. MATERIALES EXPRESS se reserva el derecho de actualizar o revisar estos Términos y Condiciones otorgándole un preaviso de diez (10) días calendario; revise estos Términos y Condiciones periódicamente para enterarse de los cambios. El uso continuo del Portal Web después de la publicación de algún cambio en estos Términos y Condiciones indica que usted acepta dichos cambios.

El Portal Web es ofrecido a usted bajo la condición suspensiva de que acepte íntegramente los Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario continúe con el uso del Portal Web, se considerará como absoluta y total aceptación a todos los Términos y Condiciones.

Recuerde que únicamente podrán contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo.

  • OBJETO

    El Portal Web es una plataforma electrónica diseñada para permitir al Usuario, entre otras cosas, consultar el catálogo, precios, condiciones comerciales, solicitar cotizaciones de productos y poner órdenes de compra, hacer seguimiento a la entrega de los productos solicitados, realizar pagos, inscribirse como cliente de MATERIALES EXPRESS; comunicarse con MATERIALES EXPRESS para solicitar la adquisición de productos, dar seguimiento a sus órdenes de compra y consultar sus condiciones crediticias; solicitar modificaciones o ajustes a las compras o soporte de las mismas; y realizar consultas, quejas y reclamos (en adelante los "Servicios").. Mediante el uso del Portal Web, se le podrán ofrecer y facilitar a los Usuarios la utilización de los Servicios, puestos a disposición de los Usuarios por MATERIALES EXPRESS o por terceros proveedores de servicios contratados por éste. La prestación de los Servicios por parte de MATERIALES EXPRESS estará sujeta a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones.

  • REGISTRO, CUENTA Y CONTRASEÑA

    El portal Construágil es una oferta exclusiva para constructores, contratistas, profesionales de la construcción y distribuidores de materiales para la construcción. Para hacer uso del Portal Web es necesario que el Usuario se registe en la página web, para tal efecto se requiere de información personal y confidencial. Usted se compromete a que la información que proporcione a MATERIALES EXPRESS al registrarse y cargar en el Portal Web o enviar los documentos que allí se le indiquen sea verídica. Una vez MATERIALES EXPRESS realice la validación de los documentos del Usuario, procederá a otorgarle un código único de cliente y un nombre de usuario. Con este código el Usuario podrá tener acceso y hacer uso del portal. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su código único de cliente y nombre de usuario y de restringir el acceso a su computadora, y usted está de acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y por todos los usos de su registro en el Sitio, sean o no autorizados por Usted.

    Es responsabilidad del Usuario cualquier uso que del código único de cliente y nombre de usuario se realice, los cuales no podrán ser transferidos o revelados a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el Usuario deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de estos por parte de terceros.

    En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros del código único de cliente, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde existen links que le indicarán las instrucciones y pasos para llevar a cabo un proceso para recuperar o cambiar su contraseña. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al e - mail: servicioalcliente@construagil.co.

  • CONDICIONES DE OPERATIVIDAD DEL PORTAL WEB

    • Por medio del portal web, el Usuario podrá consultar el catálogo de productos, precios y condiciones comerciales, solicitar cotizaciones de productos; inscribir direcciones de entrega; inscribir usuarios adicionales de su organización; poner órdenes de compra; hacer seguimiento a la entrega de los productos solicitados; subir los documentos que son requeridos para la creación como cliente de MATERIALES EXPRESS, realizar pagos por medio de alguno de los medios de pago dispuestos por MATERIALES EXPRESS. (En caso de que sea mediante un cupo de crédito para la compra de materiales con MATERIALES EXPRESS, estará sujeto a verificación y aprobación de la empresa; en el caso que el Usuario no pase el estudio de crédito el pago deberá ser de contado).

    • Todos los temas relacionados con las compras podrán ser consultados por el Usuario directamente en el Portal, con el asesor comercial designado o mediante el correo de servicio al cliente: servicioalcliente@construagil.co

    • Cuando el Usuario realice pagos en ventanilla bancaria o por medio de transferencia deberá enviar el soporte de pago al correo electrónico cartera@construagil.co, y a la vuelta de este, el Usuario recibirá la confirmación de su orden con las especificaciones de pedido y de entrega. Posterior a la entrega del pedido al Usuario, MATERIALES EXPRESS enviará la factura electrónica en un lapso máximo de tres (3) días acorde con la información suministrada en el formato de creación de cliente.

    • Es responsabilidad del cliente el revisar que la mercancía le sea entregada en las cantidades correctas, en las referencias correctas y en buen estado, si los materiales no fueron los ordenados o presentan algún daño, el cliente deberá de abstenerse de recibirlos y deberá de indicar la razón en la remisión de entrega.

    • Condiciones adicionales para realizar el pedido:

      • En caso de que el Usuario cuente con un cupo crédito de MATERIALES EXPRESS, una vez supere su límite concedido o presente facturas vencidas, el envío de nuevos pedidos podrá quedar suspendido hasta que regularice el pago de sus facturas vencidas y tenga cupo disponible.

      • En caso de presentarse un cheque devuelto por causal imputable al Usuario, éste sólo recibirá los despachos de los productos cuya transacción y entrega haya sido aprobada y confirmada por MATERIALES EXPRESS.

    • Al realizar la cotización de los productos del catálogo de www.construagil.co y posterior compra de estos según el proceso mencionado, el Usuario podrá recibir sus pedidos programados en los tiempos de respuesta dependiendo su ubicación.

      Todas las entregas mayores a $450.000 COP IVA incluido son gratis, entregas menores tienen un costo de 10.000 COP IVA incluido, sólo aplica en la zona de cobertura. Para destinos diferentes el costo logístico será confirmado por el comercial asignado vía telefónica, WhatsApp o por email.

      Los productos marcados como DISPONIBLES dentro del portal son materiales que se encuentran para ser entregados de la siguiente forma:

      • Bogotá: Pedidos programados de lunes a viernes antes de las 14:30 y los sábados antes de las 11:00, serán entregados al siguiente día hábil (incluyendo sábados) antes de las 18:00.

      • Bogotá Express:Pedidos programados de lunes a viernes antes de las 10:30 serán entregados antes de las 18:00 del mismo día. Sujeto a disponibilidad de equipo, no aplica para envíos con tubería de 6 metros.

      • Chía, Soacha, Mosquera y Funza (Cundinamarca): Pedidos programados de lunes a viernes antes de las 14:30 y los sábados antes de las 11:00, serán entregados al siguiente día hábil antes de las 18:00. Los sábados no se realizarán entregas en esta ruta.

      • Cota y Madrid (Cundinamarca): Pedidos programados de lunes a viernes antes de las 14:30 y los sábados antes de las 11:00, serán entregados antes de las 18:00 del segundo día hábil después de reciba la orden. Los sábados no se realizarán entregas en esta ruta.

      Los productos marcados como SOBRE PEDIDO dentro del portal son materiales que entregamos de acuerdo con el tiempo de entrega que está especificado en la descripción de cada uno de los materiales. En caso de que dentro de la descripción no se exprese un tiempo, se estimará la entrega entre 3 y 10 días hábiles.

      En caso de que en un mismo pedido solicite productos marcados como DISPONIBLES y BAJO PEDIDO se generarán dos pedidos de entrega, de acuerdo con los tiempos indicados en cada material o una sola entrega con el tiempo del producto con la espera más larga.

      A partir de la confirmación de pago de su producto y/o disponibilidad de cupo, en el caso de compras a crédito, se estimarán todos los tiempos de entrega.

      En todo caso, la venta estará sujeta a disponibilidad del inventario. Si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad de este, MATERIALES EXPRESS se comunicará con el cliente para resolver la situación.

      El cliente podrá optar por recoger el pedido en la bodega de MATERIALES EXPRESS siempre y cuando:

    • Pida cita con mínimo 24 horas de anticipación al correo natalia.bojaca@construagil.co indicando la hora estimada de llegada, cédula y nombre de la persona que recogerá, a vuelta de correo se le informará si su cita fue programada con éxito.

    • Horario de entregas: lunes a viernes de 8 am a 4 pm, sábados de 8 am a 11 am.

    • Debe llevar sus elementos de seguridad: Casco, botas dieléctricas y camisa de manga larga.

    • Portar los elementos de bioseguridad: Tapabocas y gel antibacterial.

    • La persona que recoge el material no entrará a la bodega, recibirá su material en el muelle y se encargará del cargue del material al vehículo.

    • Debe firmar la remisión de recibido a conformidad o con las anotaciones a que haya lugar.

    • Respecto a la facturación:

      • MATERIALES EXPRESS enviará la factura electrónica de compra en un periodo no mayor a tres (3) días hábiles y/o de forma electrónica al correo que designe el Usuario en su formulario de creación como cliente. De acuerdo con lo estipulado por ley, el Usuario tendrá tres (3) días para rechazar el contenido de la factura, de lo contrario se tendrá como una aceptación tácita.

      • Si el Usuario tiene dudas respecto a facturación, se podrá comunicar con su asesor comercial o a la dirección de correo electrónico servicioalcliente@construagil.co

    • El Usuario podrá realizar la programación de sus pedidos hasta un día antes de la entrega, sin embargo, estos cupos estarán sujetos a la disponibilidad logística e inventario de producto. Para resolver cualquier duda al respecto, el Usuario podrá contactarse con su asesor comercial o a servicioalcliente@construagil.co

  • TÉRMINO PARA LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

    Previo a la aceptación de la orden de compra, MATERIALES EXPRESS verificará que se haya efectuado el pago del pedido o que el cliente cuente con suficiente cupo de crédito.

    MATERIALES EXPRESS, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.

    La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del Usuario por medio de la expresión "Pedido confirmado" u otra similar.

    Debe tener en cuenta, que el simple registro, el suministro del código único de cliente y nombre de usuario, la remisión de la información o transacción, o la confirmación de recepción del pedido no significa aceptación de ninguna oferta.

    En el evento que MATERIALES EXPRESS por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a liberar el cupo de crédito o devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

    Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de ocho (8) días hábiles. Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en quince (15) días hábiles, sin que exista responsabilidad de MATERIALES EXPRESS por las demoras adicionales que pueda tener la institución financiera.

  • PRECIO

    El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos, retenciones y costos de transporte si fuere el caso (el cual aparecerá al momento de realizar el pago).

    MATERIALES EXPRESS se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

  • CONDICIONES DE PAGO

    El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

    • Consignación en la cuenta de MATERIALES EXPRESS o transferencia bancaria.

    • Crédito Construágil.

    • PSE o Tarjetas crédito:

      • Visa

      • Master Card

    PARÁGRAFO PRIMERO: Los montos autorizados para realizar transferencias por PSE o Tarjeta de Crédito serán los que autoricen las instituciones bancarias que se encuentren involucradas en cada transacción en particular.

    PARÁGRAFO SEGUNDO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier oferta de compra, el Usuario deberá elegir uno de los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando MATERIALES EXPRESS ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura la realización de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

    PARÁGRAFO TERCERO: Si el Usuario detecta que se realizó una operación fraudulenta, es decir que se le cobró a su tarjeta de crédito o débito una orden a nombre de MATERIALES EXPRESS deberá contactarse con su entidad bancaria emisora de dicha tarjeta para informar de dicho evento para que, mediante los procesos de la entidad bancaria, se le reintegre el dinero correspondiente, si así lo considera luego de hacer las investigaciones correspondientes del caso.

  • TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

    La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como MATERIALES EXPRESS o la empresa transportadora contratada por esta misma, descargue el material del camión para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

    PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante, lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el producto no sea el que se haya solicitado, que el producto se encuentre dañado o en caso que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho, asumiendo MATERIALES EXPRESS el costo de su devolución.

  • CAMBIOS Y GARANTÍAS DE PRODUCTOS

    Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

    En cada entrega de compras realizadas a MATERIALES EXPRESS, el Usuario deberá verificar que los productos son los correctos y si están completos según lo solicitado. En caso de que algún producto sea incorrecto o esté incompleto, el Usuario deberá de abstenerse de recibir los productos incorrectos o dañados, hacer la anotación en la remisión correspondiente con la descripción de la inconformidad y comunicarse inmediatamente con la línea de servicio al cliente: (031)6039882. Las remisiones que no tengan anotaciones de faltantes, MATERIALES EXPRESS tomará esta remisión como aceptada en su totalidad.

    En caso de que algún producto presente alguna deficiencia o tengan alguna funcionalidad que no sirva correctamente, el Usuario deberá llamar a la línea de atención al cliente: (031) 6039882 en un período no mayor a tres días hábiles a partir de ser recibido, comentando su solicitud para que así sea atendida en máximo tres (3) días hábiles para la gestión respectiva, la cual podrá incluir la visita de un representante de MATERIALES EXPRESS para la verificación del producto.

    Si el Usuario solicita la devolución de Producto por cuenta de la garantía, MATERIALES EXPRESS se hará cargo de la recolección del producto en el mismo lugar donde fue entregado, se le informará al Usuario cuando se hará la recolección después de haber aprobado la solicitud de garantía. Es importante que el Usuario entregue el producto con el empaque original para evitar daños o averías en el transporte. Para los productos que necesitan armado o instalación especializada, la devolución o cambio no aplica si el artículo fue manipulado por un tercero no autorizado por MATERIALES EXPRESS.

    Reclamaciones posteriores a los tres (3) días hábiles deberán ser dirigidas directamente a los fabricantes de los productos

  • DERECHO DE RETRACTO

    El consumidor deberá devolver el producto a MATERIALES EXPRESS por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el comprador. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

    Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña MATERIALES EXPRESS, los siguientes casos:

    • En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados

    • En los contratos de adquisición de bienes de uso personal como lo son el equipo de seguridad

    MATERIALES EXPRESS deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al comprador no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

  • REVERSIÓN DE PAGO

    La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el cliente cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

    Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el cliente tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el cliente deberá presentar queja ante MATERIALES EXPRESS y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

  • DERECHOS DE PROPIEDAD Y USO DE MARCAS

    El Usuario acepta que el contenido, que incluye, sin limitarse a, texto, datos, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otros materiales a los que usted tiene acceso al usar el Portal Web, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos industriales, derechos de datos, publicidad o derechos de privacidad u otros derechos y leyes de propiedad intelectual. A menos que se le autorice expresamente, no debe vender, alquilar, modificar, copiar, volver a publicar, transferir o descargar electrónicamente, exhibir, divulgar, transmitir, ni distribuir de ninguna manera el contenido del Portal Web. El Usuario acepta que toda información provista por MATERIALES EXPRESS es para fines informativos únicamente y no tiene el fin de ofrecer asesoría profesional.

  • ATENCIÓN DE SOLICITUDES, QUEJAS O RECLAMOS.

    MATERIALES EXPRESS pone a disposición del Usuario los siguientes canales para la atención de solicitudes, quejas y/o reclamos:

    Correo electrónico: servicioalcliente@construagil.co, o al siguiente número: +57 (1) 6039882.

  • AVISO DE PRIVACIDAD

    La base de datos que se genere con la información que proporcionen los Usuarios, se podrá recaudar al dar de alta al cliente y al utilizar el Portal Web o personalmente de forma verbal o escrita, vía telefónica, por correo electrónico y/o cualquier otro medio electrónico. Dicha base de datos es propiedad de MATERIALES EXPRESS y se utilizará para realizar todas las actividades primarias y necesarias para el servicio que MATERIALES EXPRESS pueda dar a los Usuarios en ese momento, y/o llevar a cabo cualesquiera otras actividades suplementarias o auxiliares relacionadas con la operación del Portal Web.

    Usaremos la información entregada por nuestros clientes para realizar el procesamiento y entrega de los pedidos, enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a nuestros clientes o que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactado para estos fines.

    Podremos comunicarnos con Ud. por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico. Si prefiere no recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puede comunicarlo en cualquier momento a servicioalcliente@construagil.co y dejará de recibir dichas comunicaciones. Usted puede acceder a los detalles de su orden a través de la página de "Mis Pedidos". Ahí podrá ver los detalles de sus pedidos previos, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados.

    TERCEROS - Podemos compartir sus datos a terceros para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de privacidad de el presente documento para el manejo de sus datos.

    MATERIALES EXPRESS, se obliga a tratar a la base de datos que se menciona en el párrafo anterior, de conformidad con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en términos de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 - Protección de Datos Personales- reglamentada parcialmente por el Decreto Nacional 1377 de 2013, para lo cual guarda la confidencialidad de la información proporcionada por parte de sus Usuarios, clientes, proveedores, prestadores de servicios y empleados, solicitados y obtenidos con un fin legítimo durante las gestiones que diariamente realiza; obligándose además a respetar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los Usuarios.

    El Usuario declara y garantiza que la información que registre en el Portal Web o que suministre por cualquier medio a MATERIALES EXPRESS será completa, veraz y actualizada. MATERIALES EXPRESS se reserva el derecho de verificar por medios lícitos la veracidad de la información proporcionada por el Usuario.

    Para el resguardo de la base de datos MATERIALES EXPRESS podrá trabajar con "prestadores de servicios" para almacenar dicha información, con los cuales celebrará Convenios de Confidencialidad y Medidas de Seguridad, de acuerdo con lo que establece la Ley de Protección de Datos Personales, requiriéndolos para que protejan toda la información que se les encomiende resguardar, no la divulguen y no se utilice para distintos fines a los convenidos.

  • LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

    MATERIALES EXPRESS no será responsable, en ningún caso, por cualesquier daños directos, incidentales, indirectos, o consecuenciales (incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos, o cualquier otra pérdida pecuniaria) que en cualquier forma se deriven o se relacionen con (i) el mal uso o ejecución del Portal Web y sus Servicios por parte del Usuario, (ii) el uso inapropiado de los Productos o Servicios que adquiera por medio del Portal Web, de acuerdo con las especificaciones de cada Servicio, (iii) el uso fraudulento por parte del Usuario del Portal Web.

    MATERIALES EXPRESS no asume responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario emplee la información contenida o publicada en o a través del Portal Web y de los Servicios. Se recomienda a los Usuarios que verifiquen esta información por sus propios medios al momento de tomar una decisión basada en ésta y los usos que le darán a los Servicios. El Usuario en todos los casos deberá acudir siempre ante un asesor técnico o administrativo, según sea el caso.

    No obstante que la información del Portal Web se considera exacta, es posible que contenga inexactitudes técnicas o errores tipográficos.

    La información e instrucciones que el Usuario transmita o comunique a MATERIALES EXPRESS mediante el Portal Web o los medios de comunicación dispuestos para el Usuario, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, el importe de la misma, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones.

  • INDEMNIZACIÓN

    El Usuario está de acuerdo en indemnizar a MATERIALES EXPRESS, de cualquier acción, demanda o reclamación, (incluso de honorarios de abogados y costos judiciales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones incluyendo, sin limitación alguna las derivadas: (i) por cualquier aspecto relativo al uso indebido del Portal Web y los Servicios, de la información contenida en o a través de Soluciones Digitales; (ii) por injurias, difamación o cualesquiera otra conducta violatoria del Usuario en uso del Portal Web, (iii) por violación a las leyes o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual contenidos o disponibles en o a través del Portal Web o (iv) por el uso que del Portal Web y sus Servicios realice cualquier persona no autorizada que acceda al Portal Web, utilizando el Nombre de Usuario y Contraseña del Usuario.

  • USO ILEGAL O PROHIBIDO

    El uso del Portal Web con fines ilegales o no autorizados por los presentes Términos y Condiciones está estrictamente prohibido.

  • VIGENCIA Y DERECHO DE TERMINACIÓN

    El presente Acuerdo tendrá una vigencia indefinida. No obstante lo anterior, el Usuario acepta que MATERIALES EXPRESS podrá cancelar el acceso al Portal Web de cualquier Usuario por el mal uso o no uso del Portal Web, por violaciones a los presentes Términos y Condiciones o por cualquier otro motivo, a discreción de MATERIALES EXPRESS en cualquier momento, sin previo aviso al Usuario.

  • DERECHO DE MODIFICAR

    MATERIALES EXPRESS, como administrador de la plataforma del Portal Web, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal Web, así como también se reservan el derecho a modificar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, los Servicios y las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el Portal Web y los Servicios.

    MATERIALES EXPRESS también se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones, a cuyo efecto notificará al Usuario dichos cambios con diez (10) días calendario respecto de la fecha en que éstos implementarán a la dirección de correo electrónico principal registrada en el formulario de cliente, en caso de que el usuario no acepte los Términos y Condiciones deberá de abstenerse del uso del Portal Web

  • NOTIFICACIONES

    El Usuario expresamente autoriza a MATERIALES EXPRESS para que pueda contactarlo y enviarle información, incluyendo notificaciones de las operaciones realizadas a la dirección de correo electrónico autorizado por el Usuario.

    MATERIALES EXPRESS no estará obligado a realizar notificación alguna ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, en caso de que el Usuario no autorice recibirlas al momento de acceder al Portal Web, si éste informó en la línea o a la dirección de correo electrónico de servicio al cliente su intención que se le desactiven las notificaciones o por cualquier causa ajena al control de MATERIALES EXPRESS. En caso de que el Usuario no autorice recibir las notificaciones, el Usuario absuelve de cualquier responsabilidad a MATERIALES EXPRESS por la falta de notificación.

  • SOBRE EL USO DEL PORTAL WEB

    Al hacer uso del Portal Web el Usuario acepta que MATERIALES EXPRESS puede usar su información con el propósito de ofrecerle servicios personalizados, durante el tiempo de vida del Portal Web. MATERIALES EXPRESS se deslinda de toda responsabilidad por cualquier pérdida en el dispositivo que resulte del uso del Portal Web.

    Al usar, acceder, descargar u obtener información a través del Portal Web, se considerará que los Usuarios han leído y aceptado estos Términos y Condiciones (incluyendo la Política de Tratamiento de Datos Personales de MATERIALES EXPRESS). El uso del Portal Web estará sujeto a los Términos y Condiciones.

    Los Usuarios deben suspender el uso del Portal Web inmediatamente si no están de acuerdo o no aceptan los Términos y Condiciones. MATERIALES EXPRESS se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Usuario la utilización del Portal Web a su sola discreción.

  • RESPONSABILIDAD LIMITADA

    Sin perjuicio de lo determinado en las normas aplicable, MATERIALES EXPRESS no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, MATERIALES EXPRESS no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. MATERIALES EXPRESS no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

    PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de MATERIALES EXPRESS se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

  • ORIGEN DE LOS FONDOS

    El Usuario declara y sostiene:

    • Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.

    • Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

    • Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

  • SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

    MATERIALES EXPRESS, como administrador de la plataforma de Portal Web y como el prestador de los Servicios, tendrá en todo momento sin responsabilidad alguna, la facultad de suspender temporal o definitivamente el Portal Web y, por ende, la prestación de los Servicios a través del Portal Web en general.

  • LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El Usuario, al hacer uso del Portal Web, acepta de manera expresa someterse a la legislación colombiana, así como a las leyes sustantivas y procedimentales aplicable para el caso concreto vigentes.

  • ACUERDO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

    MATERIALES EXPRESS y los Usuarios están de acuerdo en que:

    • La utilización de mensajes electrónicos dará lugar al nacimiento de derechos y obligaciones que sean mutuamente válidos y ejecutables

    • Todo mensaje electrónico será admisible a título de prueba

    • En las relaciones entre MATERIALES EXPRESS y el Usuario, no se negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a una manifestación de voluntad u otra declaración por la sola razón de haberse hecho en forma de mensaje de datos.

  • CONTROL PARA EL LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN AL TERRORISMO

    El Usuario manifiesta bajo la gravedad de juramento, que se entiende prestado con la aceptación de estos términos y condiciones, que sus recursos no provienen ni se destinan al ejercicio de ninguna actividad ilícita o de actividades de lavado de dineros provenientes de éstas o de actividades relacionadas con la financiación del terrorismo. Adicionalmente, certifica que diligenció los formatos requeridos por MATERIALES EXPRESS con datos precisos y actualizados, declarando en todo momento la información que se ajusta a la realidad. De igual forma, el Usuario actualizará o entregará información adicional que MATERIALES EXPRESS requiera para el debido conocimiento del Usuario.

    El Usuario declara que se sujeta a las normas vigentes y aplicables sobre prevención y control del lavado de activos y financiación del terrorismo, y declara que sus recursos, no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas, particularmente de lavado de activos o financiación del terrorismo.

    En todo caso, si el Usuario llegare a resultar involucrado en una investigación o condenado por cualquier tipo (penal, administrativo, disciplinario, entre otros), relacionado con actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, o fuesen incluidos en listas restrictivas o de control principal pero no exclusivamente las de la ONU, OFAC, etc., MATERIALES EXPRESS tiene el derecho de terminar unilateralmente la vinculación y uso del Usuario en el Portal Web, sin que por este hecho esté obligado a indemnizar ningún tipo de perjuicio al Usuario.

  • POLÍTICAS DE CEMENTO

    • Descuento de CEMENTO solo aplica el 1.5% recogida en Bodega.

    • El producto CEMENTO no aplican promociones y descuentos adicionales.

    • El precio de producto CEMENTO puede ser variable acorde al mercado por lo cual su cotización no tiene un tiempo estimado de congelamiento de precio.

    • En procesos de entrega Construágil no entregará estibas las cuales son de propiedad de CEMEX.

    • En procesos de entrega la distancia máxima de entrega de cemento es de 30 metros desde el camión.

    • En proceso de logística Construágil realiza descarga mas no acomodación de producto.

    • Cemex entrega desde 1 unidad de producto, pero la cantidad sugerida es de 20 bultos (1 estiba).

AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES- PERSONAS NATURALES- DE MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S

_________________________________________________, mayor de edad, identificado con la cédula de ciudadanía No._____________________________________-, por medio de la presente, autorizo de forma expresa e informada a MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT. 901.303.060-1, ubicada en la calle 99 No. 9 A- 54 Piso 8 de la ciudad de Bogotá D.C. (en adelante "Materiales Express"), para recolectar, almacenar, utilizar, procesar, suprimir, actualizar, divulgar, transferir y disponer de los siguientes datos personales: nombre, documento de identificación, información de contacto y demás datos personales entregados y tomados de los documentos requeridos para el procedimiento de creación y registro de clientes, que no tengan el carácter de datos públicos.

El tratamiento y finalidades al cual serán sometidos mis datos personales son los siguientes: 1. Registrar los datos personales en la base de datos de clientes de Materiales Express; 2. Surtir el procedimiento de creación de cliente en el sistema SAP o cualquier otro sistema que haga sus veces; 3. Ejecutar relaciones comerciales con Materiales Express; 4. Recibir invitaciones a participar en procesos de contratación privados abiertos por Materiales Express; 5. Realizar procedimientos relativos a devoluciones de los pagos efectuados por el Cliente para la prestación de los bienes y/o servicios prestados por Materiales Express, cuando a ello haya lugar; 5. Recibir, intercambiar, enviar o usar cualquier tipo de mensajes de datos, mensajes de texto, mensajería instantánea, fotos, vídeos y realizar llamadas y/o videollamadas con el fin recibir información de: los productos o servicios comercializados por Materiales Express, campañas de marketing, comunicados oficiales, atención de servicio de atención al cliente, enviar PQR; así como gestionar y confirmar pedidos, recibir información del estatus de los pedidos y compartir información relacionada con la relación comercial existente entre Materiales Express y el cliente; 6. Registrar y atender sus solicitudes, quejas y reclamos; 7. Realizar evaluaciones de estudios de crédito, incluida la consulta y reporte en centrales de riesgo; 8. Suministrar o compartir mis datos con entidades bancarias, financieras y/o comerciales con el fin de ejecutar cualquier procedimiento relacionado con pagos; 9. Recibir mensajes de texto o cualquier tipo de mensajes de datos relacionados con la entrega de los productos y/o bienes adquiridos y con los pagos realizados, entre otros; 10. Realizar encuestas de servicio al cliente; 11. Recibir invitaciones a participar en eventos organizados por Materiales Express; 12. Acogerme al sistema de facturación electrónica con validación previa, de manera que acepto que todas las facturas y notas que se emitan a mi cargo se realice por medio de dicho sistema, de acuerdo con el Decreto 358 de 2020, la Resolución 42 de 2020 y demás normas que reglamenten la facturación electrónica, las cuales recibiré en el correo electrónico ______________________________________________ ; 13. Realizar grabaciones de las llamadas o cualquier tipo de comunicación realizadas para solicitud de productos y/o servicios, presentación de quejas y reclamos, y cualquier otra llamada que realice a los canales habilitados por Materiales Express; 14. Creación de usuarios y contraseñas en las herramientas digitales de Materiales Express y sus matrices; 15. Recibir información o publicaciones de interés de Materiales Express; 16. Registrarme y hacer uso de la plataforma web Construágil de comercio electrónico, para tramitar la compra de productos y servicios, realizar pagos electrónicos, recibir facturación electrónica por este medio, así como gestionar por esta plataforma electrónica todas las solicitudes, quejas, reclamos y demás relacionadas con mis pedidos y facturación electrónica, entre otras actividades relacionadas con la funcionalidad de esta herramienta web; 17. Efectuar procesos de conocimiento de cliente en aplicación a las normas y regulación relacionada con Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo; 18. Actividades de almacenamiento en la nube; 19. Realizar la transferencia nacional e internacional a cualquier país del mundo de los datos personales para el tratamiento de los mismos de acuerdo con esta autorización y la relación comercial existente con el Cliente; 20. Enviar la información, en caso de que sea necesario o pertinente, a los servidores o centros de datos (data centers) de Materiales Express ubicados fuera del país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o eventuales servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que Materiales Express contrate o requiera; 21. Compartir la información personal con terceros con la finalidad de cumplir con las obligaciones adquiridas con el Cliente en virtud de la relación comercial adquirida por la compra de bienes y/o servicios o en general para cumplir con los servicios de Materiales Express; 22. Realizar análisis estadísticos con fines de prospección comercial, conocimiento del cliente, análisis de tendencias en compras y medición de la satisfacción del cliente; 23. Expedir cotizaciones, facturas, notas pedido y demás documentos que sirvan de soporte para una transacción; 24. Recibir y consultar el catálogo de bienes y servicios de Materiales Express, y ser contactado o recibir comunicaciones; 25. Acceder, consultar, validar o corroborar los datos personales (privados, semiprivados, sensibles o reservados) que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de empresas, o cualquier Entidad Pública o Privada ya sea nacional, internacional o extranjera.; 26. Efectuar las actividades necesarias requeridas en la etapa precontractual, contractual y pos contractual con Materiales Express y realizar todas las actividades necesarias para el servicio que Materiales Express pueda dar a los usuarios a través del Portal Web "Construágil", sus medios de comunicación o cualquier otro desarrollo tecnológico que se implemente para dicho efecto; 27. Compartir la información personal con terceros, con la finalidad de ejecutar y cumplir con los servicios del Portal Web; 28. Recibir e intercambiar cualquier tipo de mensajes de datos relacionados con los bienes y/o servicios de Materiales Express, cualquier material publicitario, o información de interés de Materiales Express; 29. Desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial; 30. Compartir, transferir y/o transmitir la información a las filiales, subsidiarias de CEMEX S.A.B DE C.V. para los fines aquí expuestos; 31. Compartir información con las demás entidades pertenecientes al grupo Materiales Express en Colombia y en el mundo; 32. Usar los datos inscritos para envío/llamada/mensaje de texto/mensajes de datos/mensajería instantánea referente a comunicación publicitaria, actualización es de servicio, marketing, promociones o cualquier servicio adicional. 33. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas; 34. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, y cualquier tercero con Materiales Express posea un vínculo contractual de cualquier índole. 36. Compartir información con las demás entidades aliadas a Materiales Express en Colombia y en el mundo; 37. Cualquier otra actividad inherente a la relación comercial o jurídica vigente con Materiales Express.

De igual forma, declaro que la información personal que he entregado a Materiales Express es verídica, y que dicha entrega la hago de manera libre y voluntaria; así mismo, en el caso que, de manera posterior a la suscripción del presente documento, se produzca alguna modificación y/o variación en el Registro único Tributario, me hago responsable de enviar a Materiales Express nuevamente el RUT, ello a efectos de mantener actualizada mi información.

De igual forma, declaro que la información personal que he entregado a Materiales Express es verídica, y que dicha entrega la hago de manera libre y voluntaria; así mismo, en el caso que, de manera posterior a la suscripción del presente documento, se produzca alguna modificación y/o variación en el Registro único Tributario, me hago responsable de enviar a Materiales Express nuevamente el RUT, ello a efectos de mantener actualizada mi información.

Toda la información personal que entrego a Materiales Express será siempre tratada para los fines para los cuales se otorgó la presente autorización, con los estándares se seguridad apropiados para su manejo de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de Materiales Express, las cuales podrán ser consultadas en la página web www.construagil.co.

Toda la información personal que entrego a Materiales Express será siempre tratada para los fines para los cuales se otorgó la presente autorización, con los estándares se seguridad apropiados para su manejo de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de Materiales Express, las cuales podrán ser consultadas en la página web www.construagil.co.

Los canales mediante los cuales podré ejercer mis derechos son:
Correo electrónico: servicioalcliente@construagil.co o al siguiente número:
Fijo +57 6039882 en Bogotá
Opción Solicitudes, Quejas o Reclamos

AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES PERSONAS JURIDICAS DE MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S

____________________________________________________________, mayor de edad, identificado con la cédula de ciudadanía No.______________________________, actuando en nombre y representación de ______________________________________sociedad legalmente constituida, con domicilio en _____________________identificada con ________ No._________(en adelante la compañía) por medio de la presente, autorizo de forma expresa e informada a Materiales Express Colombia SAS, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT. 901.303.060-1, ubicada en la calle 99 No. 9 A- 54 Piso 8 de la ciudad de Bogotá D.C (en adelante simplemente "Materiales Express"), quien actuará como responsable del tratamiento de la información, para recolectar, almacenar, utilizar, procesar, suprimir, actualizar, divulgar, transferir, transmitir y disponer de los datos de la empresa y aquellos datos personales de los empleados, proveedores, consultores y terceros con los que la compañía tenga cualquier vínculo, que sean entregados a Materiales Express como consecuencia de la relación comercial entre esta y la compañía, los cuales podrán consistir en: nombre, documento de identificación, información de contacto y demás datos personales entregados y tomados de los documentos requeridos para el procedimiento de creación y registro de clientes, que no tengan el carácter de datos públicos.

El tratamiento y finalidades a los cuales serán sometidos los datos de la empresa y aquellos personales que sean entregados son los siguientes: 1. 1. Registrar los datos personales en la base de datos de clientes de Materiales Express; 2. Surtir el procedimiento de creación de cliente en el sistema SAP o cualquier otro sistema que haga sus veces; 3. Ejecutar relaciones comerciales con Materiales Express; 4. Recibir invitaciones a participar en procesos de contratación privados abiertos por Materiales Express; 5. Realizar procedimientos relativos a devoluciones de los pagos efectuados por el Cliente para la prestación de los bienes y/o servicios prestados por Materiales Express, cuando a ello haya lugar; 5. Recibir, intercambiar, enviar o usar cualquier tipo de mensajes de datos, mensajes de texto, mensajería instantánea, fotos, vídeos y realizar llamadas y/o videollamadas con el fin recibir información de: los productos o servicios comercializados por Materiales Express, campañas de marketing, comunicados oficiales, atención de servicio de atención al cliente, enviar PQR; así como gestionar y confirmar pedidos, recibir información del estatus de los pedidos y compartir información relacionada con la relación comercial existente entre Materiales Express y el cliente; 6. Registrar y atender sus solicitudes, quejas y reclamos; 7. Realizar evaluaciones de estudios de crédito, incluida la consulta y reporte en centrales de riesgo; 8. Suministrar o compartir mis datos con entidades bancarias, financieras y/o comerciales con el fin de ejecutar cualquier procedimiento relacionado con pagos; 9. Recibir mensajes de texto o cualquier tipo de mensajes de datos relacionados con la entrega de los productos y/o bienes adquiridos y con los pagos realizados, entre otros; 10. Realizar encuestas de servicio al cliente; 11. Recibir invitaciones a participar en eventos organizados por Materiales Express; 12. Acogerme al sistema de facturación electrónica con validación previa, de manera que acepto que todas las facturas y notas que se emitan a mi cargo se realice por medio de dicho sistema, de acuerdo con el Decreto 358 de 2020, la Resolución 42 de 2020 y demás normas que reglamenten la facturación electrónica , las cuales recibiré en el correo electrónico ______________________________________________ ; 13. Realizar grabaciones de las llamadas o cualquier tipo de comunicación realizadas para solicitud de productos y/o servicios, presentación de quejas y reclamos, y cualquier otra llamada que realice a los canales habilitados por Materiales Express; 14. Creación de usuarios y contraseñas en las herramientas digitales de Materiales Express y sus matrices; 15. Recibir información o publicaciones de interés de Materiales Express; 16. Registrarme y hacer uso de la plataforma web Construágil de comercio electrónico, para tramitar la compra de productos y servicios, realizar pagos electrónicos, recibir facturación electrónica por este medio, así como gestionar por esta plataforma electrónica todas las solicitudes, quejas, reclamos y demás relacionadas con mis pedidos y facturación electrónica, entre otras actividades relacionadas con la funcionalidad de esta herramienta web; 17. Efectuar procesos de conocimiento de cliente en aplicación a las normas y regulación relacionada con Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo; 18. Actividades de almacenamiento en la nube; 19. Realizar la transferencia nacional e internacional a cualquier país del mundo de los datos personales para el tratamiento de los mismos de acuerdo con esta autorización y la relación comercial existente con el Cliente; 20. Enviar la información, en caso de que sea necesario o pertinente, a los servidores o centros de datos (data centers) de Materiales Express ubicados fuera del país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o eventuales servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que Materiales Express contrate o requiera; 21. Compartir la información personal con terceros con la finalidad de cumplir con las obligaciones adquiridas con el Cliente en virtud de la relación comercial adquirida por la compra de bienes y/o servicios o en general para cumplir con los servicios de Materiales Express; 22. Realizar análisis estadísticos con fines de prospección comercial, conocimiento del cliente, análisis de tendencias en compras y medición de la satisfacción del cliente; 23. Expedir cotizaciones, facturas, notas pedido y demás documentos que sirvan de soporte para una transacción; 24. Recibir y consultar el catálogo de bienes y servicios de Materiales Express, y ser contactado o recibir comunicaciones; 25. Acceder, consultar, validar o corroborar los datos personales (privados, semiprivados, sensibles o reservados) que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de empresas, o cualquier Entidad Pública o Privada ya sea nacional, internacional o extranjera.; 26. Efectuar las actividades necesarias requeridas en la etapa precontractual, contractual y pos contractual con Materiales Express y realizar todas las actividades necesarias para el servicio que Materiales Express pueda dar a los usuarios a través del Portal Web "Construágil", sus medios de comunicación o cualquier otro desarrollo tecnológico que se implemente para dicho efecto; 27. Compartir la información personal con terceros, con la finalidad de ejecutar y cumplir con los servicios del Portal Web; 28. Recibir e intercambiar cualquier tipo de mensajes de datos relacionados con los bienes y/o servicios de Materiales Express, cualquier material publicitario, o información de interés de Materiales Express; 29. Desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial; 30. Compartir, transferir y/o transmitir la información a las filiales, subsidiarias de CEMEX S.A.B DE C.V. para los fines aquí expuestos; 31. Compartir información con las demás entidades pertenecientes al grupo Materiales Express en Colombia y en el mundo; 32. Usar los datos inscritos para envío/llamada/mensaje de texto/mensajes de datos/mensajería instantánea referente a comunicación publicitaria, actualización es de servicio, marketing, promociones o cualquier servicio adicional. 33. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas; 34. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, y cualquier tercero con Materiales Express posea un vínculo contractual de cualquier índole. 36. Compartir información con las demás entidades aliadas a Materiales Express en Colombia y en el mundo; 37. Cualquier otra actividad inherente a la relación comercial o jurídica vigente con Materiales Express.

De igual forma, declaro que la información personal que se ha entregado a Materiales Express es verídica, y que dicha entrega se ha efectuado de manera libre y voluntaria; así mismo, en el caso que, de manera posterior a la suscripción del presente documento, se produzca alguna modificación y/o variación en el Registro único Tributario, me hago responsable de enviar a Materiales Express nuevamente el RUT, ello a efectos de mantener actualizada mi información.

La empresa declara que ha puesto en conocimiento a los titulares de la información y conoce que tienen los siguientes derechos: i) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales; ii) conocer el tratamiento que se le dará a los mismos; iii) obtener copia de la presente autorización en cualquier tiempo; y iv) presentar quejas o reclamos a la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de protección de datos personales, una vez surtido el proceso contemplado en la ley para ello.

Toda la información personal que se entrega a Materiales Express, será siempre tratada para los fines para los cuales se otorgó la presente autorización, con los estándares de seguridad apropiados para su manejo y de acuerdo a las políticas de tratamiento de la información de Materiales Express, las cuales podrán ser consultadas en la página web www.construagil.co.

Finalmente, en mi calidad de representante legal de la compañía, certifico que los datos personales, entre otros, los privados, semiprivados o sensibles, de terceros, en el evento en que se suministren a Materiales Express, fueron obtenidos de conformidad a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, así mismo, declaro que la compañía cuenta con autorización expresa de su(s) titular(es) para transferencia, transmisión y tratamiento a Materiales Express conforme a los fines anteriormente descritos.

Por lo anterior, Materiales Express podrá solicitar copia de la autorización en cualquier momento u obtenerla directamente del titular con el objeto de ratificar el consentimiento previamente otorgado, de considerarlo pertinente.

Los canales mediante los cuales los titulares de la información y la compañía podrán ejercer sus derechos son:
Correo electrónico: servicioalcliente@construagil.co o al siguiente número:
Fijo 6039882 en Bogotá
Opción Solicitudes, Quejas o Reclamos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE REFERIDOS CONSTRUÁGIL DE MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S.

MATERIALES EXPRESS COLOMBIA S.A.S (en adelante simplemente “CONSTRUÁGIL”), con NIT. 901.303.060-1, con domicilio en la ciudad de Bogotá ubicada en la calle 99 #10-57, por medio de este documento da a conocer los términos y condiciones del Programa “REFERIDOS AMIGOS CONSTRUÁGIL”, clientes de Construágil y a ferreterías ubicadas en los municipios de Bogotá y Soacha.

Primera –Objetivo del programa: REFERIDOS CONSTRUÁGIL es un programa de CONSTRUAGIL que tiene por finalidad atraer nuevos clientes ferreteros a través de la recomendación de ferreterías clientes actuales de Construágil.

Segunda- Definiciones. Para efectos de este documento, las siguientes palabras tendrán el significado que las acompaña:

  1. Ferretería referida: Cualquier Ferretería que no es cliente actual de Construágil y que fue referida por una ferretería cliente de Construágil.
  2. Ferretería Construágil: Es cualquier Ferretería cliente de Construágil que recomienda a una ferretería y que recibirá un saldo a favor cuando las ferreterías referidas realicen la primera compra, este saldo lo podrá redimir en la próxima factura que se emita a razón de un pedido hecho a Cosntruágil.
  3. Descuento en primera compra: La ferretería Referida recibirá un descuento del 10% sobre el valor total de la primera compra (Cliente nuevo Construágil).
  4. Incentivos:
  • Ferretería Construágil; las Ferreterías Construágil recibirán un saldo a favor llamado construma $ de $50.000 por cada Ferretería referida que realice compras dentro del mes siguiente a ser referido, para que lo use su próxima compra.
  • Ferretería referida: Las ferreterías recibirá un descuento del 10% sobre el valor total de la primera compra.
  1. Saldo a favor: valor recibido por referir Ferreterías dentro del programa.
  2. Saldo a favor acumulado: valor acumulado por referir Ferretería.

Tercera – Alcance del programa.

3.1 Plan de referidos. Las Ferreterías Construágil referirán Ferreterías, y podrán obtener incentivos siempre y cuando cumplan con las condiciones definidas en los presentes Términos y condiciones.

3.2. Forma de acumular saldo a favor:

  1. La ferretería cliente de Construágil recibirá un formulario a través de su asesor designado en físico o a través de comunicaciones enviadas por Construágil en medio digital como; link desde sms, comunicaciones en redes sociales como Facebook y LinkedIn, E-mail, Estados de WhatsApp y/o código QR desde flyers adjuntos a las remesas de entrega de pedidos. El cual remitirá a Construágil, quien verificará la información de la compañía y se pondrá en contacto con esta.
  2. Una vez la ferretería referida realice una compra de cualquier monto, Construágil enviará un mensaje de confirmación al celular registrado en la base de datos de la ferretería cliente con el saldo a favor que le corresponde, este mensaje le llegará en un máximo de 10 días hábiles, en el transcurso de esos 10 días hábiles se aplicará la nota crédito para que pueda redimir su saldo a favor en su próxima factura.
  3. El monto ganado se le descontará de su próxima factura al cliente que refirió efectivamente a través de una nota crédito.
  4. Este saldo a favor tiene un vencimiento a los 12 meses o una vez es utilizado en la próxima factura del cliente que refirió efectivamente.
  5. Para el caso del cliente referido, se le emitirá la factura de su primera compra con un 10% de descuento.

3.3 Vigencia de saldo a favor: El saldo a favor acumulado tendrá una vigencia de doce (12) meses, contados a partir del mes en que le han sido otorgados, los cuales, de no ser redimidos dentro del término establecido, caducan y NO podrán ser utilizados en el futuro.

3.4. Condiciones generales del Programa.

  1. Solo las ferreterías clientes de Construágil pueden referir nuevas Ferreterías.
  2. La ferretería referida debe existir física y legalmente, estar ubicada en Bogotá o Soacha, con dirección y teléfonos de contacto reales, además de no ser clientes actuales de Construágil y realizar una compra de cualquier monto para que la ferretería Cliente que refiere obtenga el beneficio.
  3. Si se refiere la misma ferretería 2 veces o más, solo se tomará en cuenta una vez y se recibirá un solo saldo a favor.
  4. Para redimir el saldo a favor, la ferretería que refirió debe tener una factura por compras realizadas a Construágil, posterior a la emisión de la nota crédito que avala dicho saldo a favor.
  5. El saldo a favor de $50.000 no es canjeable en efectivo.
  6. Esta promoción no es acumulable con otras promociones y/o descuentos.

Cuarta - Requisitos para que se tenga en cuenta la referencia:

  1. Las ferreterías referidas deben existir física y legalmente, dato que será verificado a través del asesor comercial que se designe para ir a cerrar la primera venta de dicha ferretería, dicho asesor visitará la ferretería referida y solicitará documentos como cámara de comercio y fotocopia de cédula de representante legal para poder crear al nuevo cliente y realizar su pedido con el beneficio otorgado.
  2. Remitir la dirección y teléfonos de contacto debe ser real.
  3. Las ferreterías referidas deben estar ubicada en los municipios de Bogotá o Soacha.
  4. Las Ferreterías referidas no deben ser cliente Construágil.

Las Ferreterías no debe haber sido referida anteriormente.

  1. Requisitos para la obtención de los beneficios.
  1. La ferretería referida debe ser creada como cliente Construágil, este procedimiento lo realiza el asesor comercial designado, solicitando cámara de comercio y fotocopia de cédula de representante legal junto con la firma de documentos internos como autorización de datos, estos documentos los tramita el centro de servicios de Construágil, el cual verificará la información y creará al cliente en el sistema de Construágil, después de esto, debe realizar una primera compra de cualquier monto para que la ferretería Construágil obtenga el saldo a favor.
  2. La ferretería referida debe ser creada como cliente Construágil tal como está especificado en el punto anterior y realizar una compra de cualquier monto para obtener el descuento del 10% sobre esa primera compra.

Quinta -Forma de vinculación al programa. Construágil dispondrá de dos formas de vinculación al Programa de referidos, los cuales serán:

  1. Diligenciando el formulario ubicado en el enlace https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe_Y_QLyLhSf9PvyjVGhSUWDe8n-8tHeTIz_togegfc4p7XTg/viewform llegando a este a través de comunicaciones digitales como; mensajes de texto, correos electrónicos, post en redes sociales (Facebook o LinkedIn), banner en la página web de Construágil o a través de su asesor comercial Construágil.
  2. Diligenciando el formulario físico suministrado por un asesor comercial de Construágil.

Sexta - Canales de redención.

El saldo a favor acumulado se redimirá una vez se emita una factura después de haber sido generada la nota crédito por el valor del saldo a favor. El saldo a favor que podrá redimir la ferretería cliente será el que se haya generado por notas crédito al momento de emitirse su factura.

El 10% de descuento se redimirá de la primera factura de la Ferretería Referida.

Séptima - Vigencia del programa de referidos

El programa de referidos amigos Construágil tiene una vigencia indefinida o hasta que Construágil decida dar por terminado dicho programa, si esto llegara a suceder, se le informará a toda la base de datos de clientes Construágil a través de un mensaje de texto enviado al número celular registrado en la base de datos de clientes Construágil, con por lo menos treinta (30) días de anticipación.

Octava - Causales de desvinculación del programa.

  1. Por iniciativa propia de la Ferretería Referida, en la que manifieste expresamente su intención de retiro del Programa, por medio de la línea de WhatsApp, seleccionando la opción “Preguntas, Quejas y Reclamos”. La Ferretería Referida será transferido a un asesor que atenderá su solicitud y contará con treinta (30) días a partir de la solicitud para redimir su saldo a favor acumulado o directamente a través del asesor comercial que le atiende, expresando su deseo de desvincularse del programa.
  2. Cuando surjan eventos de fuerza mayor o caso fortuito, que impliquen la imposibilidad de ejecutar el Programa.
  3. Cuando se presenten irregularidades por parte de la Ferretería Referida en el cumplimiento de los procesos establecidos por CONSTRUÁGIL establecidos en este documento.
  4. Cuando se establezca por cualquier medio que la Ferretería tiene vínculos o antecedentes judiciales relacionados con los delitos de narcotráfico, lavado de activos o terrorismo, sea vinculado a investigaciones de este tipo o sea incluido en listas restrictivas.
  5. En caso de que CONSTRUÁGIL determine no continuar con el Programa, deberá informar a la Ferretería por el (los) medio(s) que considere más idóneos, dicha decisión con treinta (30) días de anticipación a la fecha en que dará por finalizado el Programa, sin que dicha desvinculación dé lugar al pago de indemnización ni genere responsabilidad a cargo de CONSTRUÁGIL.

Parágrafo. En caso de que el Ferretería Referida, se desvincule del programa o CONSTRUÁGIL decida darlo por finalizado, si esa Ferretería, tiene(n) en su cuenta saldo a favor acumulado, contará(n) con un plazo de treinta (30) días para redimirlo, contados a partir de la fecha en que CONSTRUAGIL informe al afiliado la desvinculación del Programa.

Décima primera - Exoneraciones y responsabilidades.

  1. CONSTRUÁGIL se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, el Programa. Para este efecto, CONSTRUÁGIL deberá informar las Ferreterías activas por el (los) medio(s) que considere más idóneos, dicha decisión con treinta (30) días de anticipación a la fecha que lo piensa dar por terminado el Programa, sin que dicha terminación dé lugar al pago de indemnización ni genere responsabilidad a cargo de CONSTRUÁGIL.
  2. CONSTRUAGIL se reserva el derecho de modificar los montos o los incentivos que pertenecen al Programa cuando lo consideren necesario, excluyendo o incluyendo cualquiera de los montos o incentivos ofrecidos, de lo cual dará aviso al Ferretería Referida activo por cualquier medio que considere apropiado. Para este efecto, CONSTRUÁGIL deberá informar a los Maestros de obra activos por el (los) medio(s) que considere más idóneos, dicha decisión con treinta (30) días de anticipación a la fecha que modificará los montos o los incentivos que pertenecen al Programa.
  3. Cualquier otra modificación a los términos y condiciones será notificada por CONSTRUÁGIL a los Maestros de obra por medio de la Línea de WhatsApp, para que acepten nuevamente las condiciones, las cuales empezarán a regir a los tres (3) días calendario siguientes a la notificación de la modificación.
  4. CONSTRUÁGIL podrá realizar lanzamiento de promociones extemporáneas en el programa cuando lo consideren necesario, excluyendo o incluyendo cualquiera de los montos o incentivos ofrecidos, de lo cual dará aviso al Ferretería Referida por cualquier medio que considere apropiado. Para este efecto, CONSTRUÁGIL deberá informar a los Maestros de obra por el (los) medio(s) que considere más idóneos, dicha decisión el mismo día que se desea hacer la promoción perteneciente al programa.
  5. En caso de suspensión, terminación o cancelación definitiva, individual o colectiva del programa, si el(los) Ferretería Referida (s) tiene(n) en su cuenta saldo a favor acumulado, contará(n) con un plazo de treinta (30) días calendario para redimirlo, contados a partir de la fecha en que CONSTRUAGIL informe al Ferretería Referida o al público en general, por cualquier medio apropiado sobre la suspensión, terminación o cancelación del Programa.

Décima segunda – Acuerdo de comercio electrónico. Las Ferreterías y CONSTRUÁGIL están de acuerdo en que:

  1. La utilización de mensajes electrónicos dará lugar al nacimiento de derechos y obligaciones que sean mutuamente válidos y ejecutables.
  2. Todo mensaje electrónico será admisible a título de prueba.
  3. En las relaciones entre CONSTRUÁGIL y las Ferreterías, no se negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a una manifestación de voluntad u otra declaración por la sola razón de haberse hecho en forma de mensaje de datos.

Décima tercera- Autorización de tratamiento de datos personales de CONSTRUÁGIL. Por la aceptación de este documento de términos y condiciones del Programa, el Ferretería Referida autoriza de forma expresa e informada a CONSTRUÁGIL COLOMBIA S.A., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT. 901.303.060-1, con domicilio en la ciudad de Bogotá ubicada en la calle 99 #10-57y las demás empresas en las que ésta tenga participación accionaria (en adelante simplemente “CONSTRUÁGIL ”), para recolectar, almacenar, utilizar, procesar, suprimir, actualizar, divulgar, transferir y disponer de los siguientes datos personales y los que registre en desarrollo del Programa: nombre, documento de identificación, información de contacto y demás datos personales entregados y tomados de los documentos requeridos para el procedimiento de creación y registro de clientes, así como para el desarrollo del Programa.

El tratamiento y finalidades al cual serán sometidos los datos personales registrados a través de la línea WhatsApp del Programa son los siguientes: 1. Registrar los datos personales en la base de datos de CONSTRUÁGIL ; 2. Surtir el procedimiento de creación de cliente en el sistema SAP o cualquier otro sistema que haga sus veces; 3. Realizar la acumulación de saldo a favor adquirido en desarrollo del programa; 4. Validar la identidad de la Ferretería Referida y la veracidad de la información registrada en el Programa; 5. Realizar procedimientos relativos a pagos del saldo a favor de la Ferretería Referida ; 6. Registrar y atender solicitudes, quejas y reclamos; 6. Realizar evaluaciones de estudios de crédito; 7. Suministrar o compartir mis datos con terceros con quienes CONSTRUÁGIL tenga una relación comercial, con el fin de ejecutar cualquier procedimiento relacionado el correcto desarrollo del Programa; 8. Recibir mensajes de texto al teléfono móvil registrado requeridos para el desarrollo del Programa, así como aquellos relacionados con la entrega de los productos y/o bienes adquiridos y con los pagos realizados, entre otros; 9. Recibir invitaciones a participar en eventos, promociones y descuentos organizados por CONSTRUÁGIL ; 10. Realizar grabaciones de los mensajes de texto, llamadas y demás mecanismos de comunicación realizadas para solicitud de trámites relacionados con el desarrollo del Programa, presentación de quejas y reclamos, y cualquier otra llamada que realice a los canales habilitados por CONSTRUÁGIL ; 11. Creación de usuarios y contraseñas en herramientas digitales para optimización de los bienes y/o servicios prestados; 12. Recibir información o publicaciones de interés de CONSTRUÁGIL ; 13. Recibir tips, consejos y recomendaciones de productos de CONSTRUAGIL ; 14. Ejecutar las relaciones comerciales y contractuales, encuestas, promociones y mediciones estadísticas de mercado; 14. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas; 15. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, y a cualquier tercero con el que CONSTRUÁGIL posea un vínculo contractual de cualquier índole; 16. Compartir información con las filiales, subsidiarias y demás empresas relacionadas con para los fines aquí expuestos. 17. Cualquier otra actividad inherente a la relación comercial o jurídica vigente con CONSTRUÁGIL; 18. Permitirle a CONSTRUÁGIL la comunicación directa mediante línea WhatsApp con el titular de los datos que autoriza el tratamiento y finalidades de su información en este documento; 19. Registrar y conservar todos los mensajes de datos intercambiados o evidencia de cualquier comunicación por cualquier medio establecida con el titular de los datos personales en desarrollo del Programa. 20. Acceder, consultar, validar o corroborar los datos personales (privados, semiprivados, sensibles o reservados) que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de empresas, o cualquier Entidad Pública o Privada ya sea nacional, internacional o extranjera.; 21. Enviar la información, en caso de que sea necesario o pertinente, a los servidores o centros de datos (data centers) de CONSTRUÁGIL ubicados fuera o dentro del país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o eventuales servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que CONSTRUÁGIL contrate o requiera.

El Ferretería Referida declara que la información personal que ha entregado a CONSTRUAGIL es verídica, y que dicha entrega la hago de manera libre y voluntaria. De igual forma, el Ferretería Referida certifica que los datos personales, entre otros, los privados o semiprivados, de terceros, que suministre a CONSTRUÁGIL como referidos, fueron obtenidos de conformidad a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, y así mismo, declara que cuenta con autorización expresa de su(s) titular(es) para transferencia, transmisión y tratamiento a Construágil conforme a los fines anteriormente descritos. Por lo anterior, Construágil podrá solicitar evidencia de la autorización en cualquier momento u obtenerla directamente del titular con el objeto de ratificar el consentimiento previamente otorgado, de considerarlo pertinente.

Como titular de los datos personales, el Ferretería Referida tendrá los siguientes derechos: i) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales; ii) conocer el tratamiento que se le dará a los mismos; iii) obtener copia de la presente

autorización en cualquier tiempo; y iv) presentar quejas o reclamos a la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de protección de datos personales.

Toda la información personal que se entrega a CONSTRUÁGIL será siempre tratada como confidencial; garantizando así, que sólo será utilizada para los fines para los cuales se otorgó la presente autorización. Los datos personales que entrego a CONSTRUÁGIL serán siempre utilizados para cumplir con el desarrollo del objeto social de CONSTRUÁGIL, y siempre que permanezca vigente la relación comercial o jurídica con éste. La información recolectada será siempre utilizada siguiendo la Políticas de Tratamiento de la Información de CONSTRUÁGIL, la cual podrá ser consultada en la página web www.Construagil colombia.com.

Los canales mediante los cuales podré ejercer los derechos son:

Correo electrónico: habeasdata@Construagil.com, o a alguno de los siguientes números: 316 4082261 o +57 1 6039882

Opción Solicitudes, Quejas o Reclamos

Décima cuarta- Aceptación de términos y condiciones del Programa. La aceptación de términos y condiciones se realizará a través de la línea WhatsApp del Programa. El Ferretería Referida podrá elegir entre las opciones SI o NO, para dar continuidad al proceso de registro. CONSTRUAGIL llevará una trazabilidad de las aceptaciones de términos y condiciones que se realicen. En caso de que el Ferretería Referida no acepte los Términos y Condiciones, no podrá vincularse al programa.

Versión 1 - 26 de Agosto de 2021